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Un consumidor con un nivel de exigencia creciente, que quiere informarse y conocer más y mejor las distintas alternativas del mercado. El perfil del cliente ha cambiado y en la actualidad se interesa por el tipo de reparación o el producto que necesita su vehículo, las garantías que le ofrecen y la confianza que puede obtener en el taller de toda la vida. Es la radiografía del cliente final que realiza el jefe de Ventas de Continental ContiTech para España y Portugal, Manel Real.

Ese cambio provoca que firmas como la alemana, con presencia en todo el mundo y una dilatada trayectoria, quieran estar muy próximos a ese cliente del mercado de reposición. Por eso en Continental ContiTech vieron una excelente oportunidad en el espacio televisivo IRONCAR y desde el principio quisieron participar del mismo como proveedores. “La iniciativa nos parece sinceramente muy novedosa. Es un proyecto nuevo en el sector y creemos que debemos buscar nuevas vías de comunicación con el consumidor final”, indica Real.

MANEL REALPero hacerse un hueco cada semana en las casas de miles de familias a través de Discovery MAX no es la única razón que les motivo a participar. También querían colaborar, como siempre lo han hecho con la red de talleres de CGA.  Así lo explica el director de Ventas de Continental ContiTech: “CGA es un socio a nivel estratégico muy importante para nuestra compañía y tratamos de estar a su lado en todas las iniciativas que desarrollan”.

Fabricantes y comercializadores de un amplísimo abanico de productos muy conocidos en el sector, Continental ContiTech está presente en este caso en IRONCAR en su faceta como marca especialista de todos aquellos componentes que ayudan a la transmisión de potencia. Es decir, correas o kit de distribución con bomba de agua, entre otros artículos.

Desde Continental ContiTech pretenden “generar confianza a través de la calidad de nuestros productos y de la seriedad de nuestra compañía”. El objetivo, añade Real, es  “que el mercado nos vea como un socio fiable a largo plazo”.  Se trata de una empresa con una alta implantación en primeros equipos, pero para la que tiene gran importancia igualmente el ‘aftermarket’. Todo ello a nivel mundial.

Garantizar la calidad de sus componentes es uno de los referentes de esta marca. Sin olvidar que esa apuesta debe realizarse a un precio competitivo para el cliente final y generando total confianza. En definitiva, se busca ofrecer idéntica calidad en primeros equipos que en posventa y sin que el bolsillo del consumidor sufra. “Cada vez los vehículos son más potentes, más seguros y requieren de componentes de altísima calidad. Nosotros estamos muy bien posicionados”.

Esa apuesta decidida por la calidad es vital para la firma, que dispone de 12.000 ingenieros en todo el mundo e invierte entre un 4 y 5% de su facturación anual en I+D+i. “Somos una de las empresas líderes del sector tanto a nivel de productos de mecánica como con temas tan importantes como la conectividad. Productos de cara a futuro. Ahora está muy de moda la conectividad y la conducción de coches autónomos que en 15 o 20 años va a copar una parte importante del mercado a nivel mundial”, afirma el responsable de Ventas.

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No obstante, en Continental ContiTech no se olvidan del día a día de los conductores. Realizar como mínimo una vez al año una revisión que certifique el estado de los componentes de la transmisión de potencia es el consejo que les dan. Como apunta Manel Real “un mantenimiento adecuado garantiza un funcionamiento óptimo del vehículo y que el tiempo de vida del vehículo sea con las máximas garantías de calidad y de funcionamiento”.  En cuanto a cuándo se deben cambiar los componentes afirma que no existen normas fijas, sino que la sustitución depende de cada fabricante y del modelo y de la cilindrada del vehículo en cuestión. De ahí la importancia de llevar a cabo esa revisión anual para que un profesional certifique el estado de estos elementos. Eso, y hacer siempre caso a las recomendaciones del fabricante del automóvil al respecto según los parámetros que marque el libro de garantía de mantenimiento del vehículo.

Información adicional

  • Subtitulo: Desde esta marca especialista en componentes de transmisión de potencia, proveedor de IRONCAR, aconsejan una revisión anual para comprobar el estado de estos elementos de tu coche
Visto 872 veces Modificado por última vez en Miércoles, 15 Junio 2016 12:41