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14 Jun

Valeo, la satisfacción del cliente como principal prioridad

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Con 134 centros de producción, unos 82.800 trabajadores y presencia en 30 países la firma de origen francés Valeo está integrada por cuatro grupos de negocio en los que diseñan y producen una amplia gama de productos. A estos cuatro grupos se suma Valeo Service, especialista del aftermarket. El grupo de negocio de Sistemas de Confort y Asistencia a la Conducción desarrolla sistemas de interfaces entre el conductor, el vehículo y el entorno, ayudando a mejorar la comodidad y seguridad.

El grupo de Sistemas de Transmisión desarrolla soluciones innovadoras enfocadas en la reducción del consumo de combustible y las emisiones de CO2. Por su parte, el grupo de Sistemas Térmicos desarrolla y manufactura sistemas, módulos y componentes para gestionar la energía termal del sistema de transmisión y aportar confort dentro del habitáculo a cada pasajero. Y desde el grupo de negocio de Sistemas de Visibilidad se diseñan y producen sistemas innovadores que ofrecen al conductor una perfecta visión, mejorando así su seguridad y la de los acompañantes.

fogstarPor último, Valeo Service provee recambios de primer equipo a fabricantes y talleres independientes. Ofrece una amplia gama de productos y servicios para todas las actividades del mercado de accesorios a nivel mundial.

El objetivo de la firma es sencillo, como resalta el director de Marketing de Valeo, Ramón Caballero. Se trata de “satisfacer a nuestros clientes cumpliendo sus necesidades a nivel de calidad, coste y envío”. La excelencia operacional es asimismo un valor central en la cultura de Valeo, aplicado a diario en cada departamento y lugar de producción alrededor del mundo.

Además la ética es uno de los cinco valores principales de Valeo. La firma está más comprometida que nunca con su política de llevar todas sus actividades con ética, integridad y absoluto respeto por las leyes y regulaciones vigentes.

Reflejando las expectativas de los conductores, Valeo está centrado en la reducción de emisiones de CO2 y es pionera en “conducción intuitiva”: una combinación de un vehículo conectado, la conducción autónoma y la interfaz entre el hombre y la máquina, siendo accesible para todos.

Foto Ramón Caballero   con bandera“Crear tecnologías y productos en línea con el mercado mientras nos adelantamos a la demanda y siendo líderes en innovación son los principios fundamentales de la estrategia de Innovación y Desarrollo (I+D) de Valeo”, indica el director de Marketing de la firma.

Los números de Valeo en materia de I+D dan una clara visión de lo que cuidan este aspecto. La compañía tiene 11.620 empleados en este área, 35 centros de desarrollo y 17 de investigación y realiza una inversión de 1.300 millones de euros en I+D. Además tiene en su haber 1.406 patentes y cuenta con medio centenar de estudiantes de doctorado. Para Valeo, como explica Caballero, la innovación es el corazón de la estrategia de Valeo “y es uno de los factores clave detrás del éxito del Grupo, con nuevos productos y sistemas que representan un tercio de los pedidos”.

Desde Valeo consideran que la marca debería ser más conocida entre los consumidores finales. De ahí, que crean que iniciativas como participar en IRONCAR y tener visibilidad en televisión a través de este espacio “tendrá un impacto positivo en nuestros clientes y clientes potenciales”. El hecho de que el Grupo CGA estuviese en IRONCAR con sus redes de talleres fue otro de los aspectos que les llevó a querer estar presentes en el programa como proveedores. “Valeo es un proveedor que apoya las iniciativas de comunicación de CGA a nivel de talleres. Consideramos que esto representa una idea innovadora y creativa digna de nuestro apoyo”. 

Información adicional

  • Subtitulo: La firma provee recambios de primer equipo a fabricantes y talleres independientes y una de sus preocupaciones es la reducción de las emisiones de CO2
Visto 616 veces Modificado por última vez en Martes, 14 Junio 2016 08:51